The Chocolate on the Pillow Group Umsatzwachstum mit neuem Geschäftsmodell & neuer Marke

84% Umsatzwachstum mit neuem Geschäftsmodell & neuer Marke

HERAUSFORDERUNG
The Chocolate on the Pillow Group (COTP) hatte die Substanz für eine starke Hospitality-Plattform, aber kein ausreichend klares gemeinsames Bild davon, wofür die Gruppe steht, welchen Nutzen die Dachmarke stiftet und wie die vielen Marken, Häuser und zentralen Kompetenzen zusammenspielen. Intern erschwerten Silodenken, unklare Verantwortungen und Veränderungshemmnisse die Umsetzung. 

NEXT LEVEL STRATEGIE 
triljen entwickelte die Markenidentität, Markenarchitektur und Positionierung und übersetzte sie in ein Operating Model. Die Leitidee: Genuine Hospitality wird dann skalierbar, wenn klare Leitplanken, dezentrale Entscheidungen, zentrale Unterstützung und messbare Verantwortung zusammenspielen. 

ERGEBNIS 
COTP verfügt über ein strategisches Markenfundament, eine klare Logik für die Rolle der Gruppe, ein Operating Model mit Verantwortungskaskade sowie konkrete Cost- und Revenue-Hebel. Damit ist aus einem Markenanspruch ein anschlussfähiges System für Orientierung, Zusammenarbeit und wirtschaftliche Aktivierung geworden.